La comunicación estratégica en las centrales nucleares de España: en busca de la legitimidad de la energía atómica

Resumen

El objetivo general de esta investigación es analizar el sistema de comunicación de las centrales nucleares de España y, partiendo de esa premisa, realizar una propuesta comunicativa-fundamentada en la estrategia-que contribuya a la reparación de la legitimidad social de la energía nuclear. _x000D_ La metodología empleada para esta investigación tiene cuatro partes: fuentes bibliográficas, revisión de textos científicos sobre empresa, RSC y comunicación; comunicación y legislación nuclear; informes de producción y consumo de electricidad, y estudios de opinión pública y energía nuclear; fuentes personales, entrevistas en profundidad a los responsables de la comunicación en las centrales nucleares de España; análisis de calidad de las páginas web de las plantas atómicas; y un análisis de contenido de diarios de proximidad a las centrales nucleares. _x000D_ La razón para realizar esta investigación, es que la producción de electricidad de origen nuclear tiene ventajas e inconvenientes: es un tipo de energía que da estabilidad a la red y garantiza el suministro; no emite gases contaminantes a la atmósfera; es una actividad muy regulada; tiene un impacto socioeconómico relevante en las zonas donde se asientan las instalaciones nucleares; genera residuos radioactivos y en caso de accidente los riesgos para la salud de las personas y el medio ambiente son potenciales. Sin embargo, es una energía cuestionada._x000D_ La opinión pública en España se posiciona en contra de la energía nuclear y de las plantas atómicas, pero las encuestas dicen que cuando los entrevistados conocen más información sobre la industria atómica aumenta la aceptación hacia esta fuente de energía. Este vacío informativo entre las centrales y sus públicos justifica que la función comunicativa tenga un papel protagonista. _x000D_ Otro asunto que justifica que la comunicación es necesaria para este sector es que su viabilidad no depende exclusivamente de producir un bien, como es la electricidad, ni de hacerlo de una manera sostenible, eficiente, segura o rentable. En el sector nuclear existen unos grupos de interés con capacidad de decidir sobre el futuro de las instalaciones como, por ejemplo, los gobiernos, la empresa propietaria o el organismo regulador; y otros grupos de interés que tienen prestigio en el debate e influencia en la opinión pública, como son los medios de comunicación o los grupos ecologistas y antinucleares, entre otros. _x000D_ Nuestra propuesta de investigación se cimienta en cuatro ejes: una orientación empresarial para reparar la legitimidad social; unos principios que inspiren la Comunicación Nuclear; una estructura de Dirección de Comunicación; y un plan estratégico de comunicación (interna, externa, y de crisis). _x000D_ Entendemos que para reparar la legitimidad de la energía nuclear en primer lugar las prácticas empresariales tienen que ser responsables para, en segundo lugar, transmitirlas a los diferentes públicos. _x000D_ Y consideramos que la comunicación nuclear debe sostenerse en un diálogo auténtico y constante con los grupos de interés. Porque creemos que la comunicación en una central nuclear debe responder a las siguientes características: estratégica, organizada, directiva, proactiva, responsable, de servicio y relacional. _x000D_ Desde un punto académico esta investigación cubre un vacío ya que no hay un desarrollo teórico sobre la Comunicación Nuclear. Y desde un punto de vista práctico, los resultados de esta investigación pueden ser aplicados a la gestión comunicativa de cualquier planta atómica. Por lo tanto creemos que la esta investigación es conveniente tanto para el conocimiento de la sociedad, el mundo académico como el propio sector.

Fecha de lectura	20 dic 2018
Idioma original	Indefinido/desconocido
Supervisor	Maria José Recoder Sellarés (Director/a)