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Influencia de los valores contenidos en la publicidad, sobre la preferencia de marca y la solución de problemáticas juveniles

Tesis doctoral

Resumen

Dentro del amplio abanico de tipologías comunicativas existentes, el presente estudio inicia contrastando la publicidad comercial frente a la publicidad social, evidenciando dos conclusiones conceptuales que funcionaron como hallazgos clave para definir la ruta metodológica de la investigación: a) ambas vertientes publicitarias se diferencian en los propósitos que persiguen, pues la primera tiene un fin lucrativo vinculado al cumplimiento de los objetivos comerciales de las marcas (Feliu, A. 2013), (Bermejo-Berros, J. 2011), (Gumucio, A. 2004); y la segunda, se orienta en incentivar beneficios colectivos en los receptores (Kotler, P. , Roberto, E. 1992) (Feliu, A. 2013) (Gumucio, A. 2004); b) ambas tipologías publicitarias diseñan sus mensajes apelando a los valores como un recurso persuasivo, los cuales son estratégicamente seleccionados para provocar variaciones actitudinales y de preferencia en las audiencias, a favor de las marcas promovidas; y c) aunque la publicidad social y la publicidad comercial no suelen apelar a los mismos valores (pues aquellos que incentivan el consumo, no son los mismos que propician comportamientos pro sociales, Méndiz, A. 2010), se desconoce si existen valores con la capacidad tanto de aportar a los objetivos comunicativos de las marcas, como de contribuir al bienestar social de los consumidores. Teniendo en cuenta lo anterior y tras evidenciar un vacío latente en fuentes secundarias que evaluara de manera precisa las variaciones actitudinales y de preferencia antes mencionadas, la tesis se enfoca en diseñar y desplegar un abordaje experimental orientado a aplicar un modelo de medición que permitiera: a) evidenciar la variación de preferencia de las audiencias hacia una marca, frente a estímulos externos que tienen alta, baja y nula presencia de valores relevantes para las marcas y para los consumidores y b) evidenciar la variación actitudinal de los receptores (midiendo sus tres dimensiones: cognitiva, afectiva y conativa) frente a problemáticas sociales recurrentes en su contexto. El experimento se soporta sobre el Modelo de los Efectos Mediadores y Finales de la Comunicación Publicitaria (Sánchez, J. 2017) y sobre la Metodología para la Medición de Actitudes Sociales (Blanco, N. 2011), los cuales permitieron simplificar el constructo de actitud y someterlo a una medición numérica en todas sus dimensiones. Asimismo, se soporta en la Teoría de la Polarización y Moderación Expuesta (Petty, R. , Wheeler, S. , Tormala, Z. 2003), la cual permitió observar la variación en la intensidad de actitudes hacia un agente externo, comprendiendo si la relación con dicho elemento tiene una dirección positiva, negativa o neutra. El fruto final de la investigación es un Inventario Juvenil de Valores, capaz de influir positivamente en la preferencia de marca y en la mitigación del impacto de las problemáticas más recurrentes de la juventud colombiana, cuando es implementado por marcas interesadas en persuadir audiencias entre los 18 y 24 años.
Fecha de lectura2024
Idioma originalEspañol
SupervisorPatricia Lazaro Pernias (Director/a)

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