La virtualització de les institucions: L'impacte social de les TICs als usuaris de les organitzacions

En la actualidad existe un alto nivel de conciencia acerca del impcto de la innovación tecnológica en la organización social de las sociedades modernas. Entre estas innovaciones, son de capital importancia todo un abanico de Tecnologías de la Comunicación de la Información (TCI) que permiten una nueva forma de gestionar el conocimiento (comunicación electrónica, trabajo colaborativo con ayuda del ordenador, búsqueda, uso y registro de la información). Las TCIs son contempladas, generalmente, como importantes palancas para alcanzar tanto nuevas formas de actividad económica (por ejemplo el comercio electrónico) como nuevas formas de organización social (por ejemplo "comunidades virtuales", "organizaciones virtuales"). Se puede decir, por tanto, que las sociedades modernas están sujetas a un proceso de "vitualización". A menudo, la velocidad de estos cambios puede suponer una barrera para un análisis prolongado de las implicaciones de tal rápido proceso de transformación social. Sin embargo, en la actualidad, está formándose un cuerpo de investigación sistemática aplicado al impacto social de las TCIs (Un ejemplo de ello es el programa ESRC-"Virtual Society?" en el Reino Unido, o la investigación actual en el IST del Framework 5 de la Unión Europea). Basàndose en los resultados de investigación financiada previa en esta área, el proyecto propuesto buscará analizar la interacción entre la implementación de sistemas virtuales de comunicación y trabajo colaborativo y los más amplios procesos de transformación experimentados por instituciones y organizaciones (por ejemplo, los procesos de desinstitutionalización, la creciente demanda de una mayo flexibilidad organizacional o los procesoso de globalización de la comunicación). Los objetivos de la investigación consistirán en proporcionar un análisis claro de las potenciales implicaciones sociales de la adopción, por parte de organizaciones e instituciones, de sistemas de CTI , así como proponer un modelo para un