Los informes anuales de las entidades financieras como reflejo de su cultura directiva: el grado de orientación a los clientes: IV Congreso Nacional de A.C.E.D.E.
title = "Los informes anuales de las entidades financieras como reflejo de su cultura directiva: el grado de orientaci{\'o}n a los clientes: IV Congreso Nacional de A.C.E.D.E.",
author = "J. Llonch and P. L{\'o}pez and J. Rialp",