Evaluación y fijación de objetivos en calidad de servicio. Un enfoque frontera

Translated title of the contribution: Evaluación y fijación de objetivos en calidad de servicio. Un enfoque frontera

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Translated title of the contribution	Evaluación y fijación de objetivos en calidad de servicio. Un enfoque frontera
Original language	Multiple languages
Pages (from-to)	27-45
Journal	Revista Española de Investigación de Marketing ESIC
Volume	8
Issue number	1
Publication status	Published - 1 Jan 2004

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@article{f9ec27892fbb4e43911c502fc4804bd3,

title = "Evaluaci{\'o}n y fijaci{\'o}n de objetivos en calidad de servicio. Un enfoque frontera",

author = "V. Gim{\'e}nez and D. Prior",

year = "2004",

month = jan,

day = "1",

language = "M{\'u}ltiples idiomas",

volume = "8",

pages = "27--45",

journal = "Revista Espa{\~n}ola de Investigaci{\'o}n de Marketing ESIC",

issn = "1138-1442",

number = "1",

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