Calidad de servicio en la enseñanza universitaria: desarrollo y validación de una escala media

J.M. Veciana, J. Capelleras

    Research output: Contribution to journalArticleResearch

    Original languageSpanish
    Pages (from-to)55-72
    JournalRevista Europea de Dirección y Economía de la Empresa
    Volume13
    Issue number4
    Publication statusPublished - 1 Jan 2004

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    Veciana, J. M., & Capelleras, J. (2004). Calidad de servicio en la enseñanza universitaria: desarrollo y validación de una escala media. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 13(4), 55-72.