Cómo se puede medir la calidad percibida de los usuarios de un centro de salud

Jordi Serra Simón, Silvia Espinosa Mirabet, Xavier Ribes

Research output: Chapter in BookChapterResearchpeer-review

Abstract

Existe una necesidad real de medir los estándares de calidad en los servicios en el ámbito sanitario.. El desarrollo de una herramienta construida y aplicada para este propósito ha permitido comprobar la calidad percibida por los usuarios del servicio recibido en un Centro de Atención Primaria
Original languageSpanish
Title of host publicationLa confianza para la gestión de issues en situaciones de conflicto
Place of PublicationValència
Pages75-87
Number of pages13
ISBN (Electronic)9788419226501
Publication statusPublished - 9 Nov 2022

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