Personalidad de la marca socialmente responsable

Resum

En el context actual de la societat, s'exigeixen compromisos empresarials més enllà de la producció i la comercialització de béns i serveis de qualitat. Per tant el món empresarial ha de respondre a aquestes noves necessitats socials i, a més interactuar amb les seves audiències d'una manera dialèctica on les mateixes han anat prenent una actitud totalment activa. Una intermediària determinant per a l'establiment d'aquest diàleg és la Marca. D'una manera figurativa, la Marca es pot entendre com la finestra de les organitzacions, sent el mitjà pel qual les empreses es relacionen amb els seus diversos grups d'interès. Per tant, ha de reflectirels valors corporatius del seu productor i òbviament no deixar de complir les seves funcions denotativas i representatives. Una marca sol estar construïda al voltant d'un símbol o un nom, el que li permet crear certes associacions racionals i emocions, que al seu torn permeten identificar-la i recordar-la sense tenir contacte directe amb la mateixa. El Branding actual entén que les audiències són proactives i per tal motiu se centra en les relacions com a eix central de la gestió de marques. Com a fonament d'aquest corrent relacional, la personalitat pren un paper principal. Aquest concepte portat de la psicologia, ha humanitzat la concepció de la marca, dotant-la d’un conjunt de qualitats amb les quals es construeixen els entorns relacionals que connectaran a la marca amb les seves audiències. És per això, que si s'entén el context social actual on cobra valor la RSC per al relacionamient entre marques i públics, en el qual s'exigeix que les empreses s’apersonen com a agents de canvi i a més es concep a la marca com el mitjà per generar aquesta relació, dotant-la d'unes propietats que li permetin a les audiències identificar-la com una marca socialment responsable i d'aquesta mateixa manera, traslladar-lo a la companyia aquesta percepció. Aquest treball de recerca lliura com a producte final, la virtut de la personalitat de la marca socialment responsable, composta per tres atributs, els quals al seu torn estan conformats per 15 trets identificats com a descriptors d'una personalitat amb trets socialment responsables.

Data del Ajut	17 de jul. 2017
Idioma original	No s'ha definit/desconegut
Supervisor	Elena Añaños Carrasco (Director/a)