Pay per click attribution. Effects on direct search traffic and purchases.

Resum

Aquesta investigació se centra en la relació entre el rendiment de la publicitat (màrqueting a cercadors (SEM), publicitat gràfica, màrqueting d'afiliació) i la publicitat de marca (relacions públiques, televisió, ràdio, premsa). Parteix de la suposició comuna al sector que el SEM no ajuda a la notorietat de la marca, sinó que simplement millora la visibilitat i augmenta les possibilitats de convertir el trànsit en vendes mentre es manté la inversió en pagament per clic (PPC). La tesi integra 3 estudis que combinen 2 enfocaments epistemològics i metodològics, tant quantitatius com qualitatius, per avaluar els efectes del SEM en paràmetres com el trànsit directe (DT), les pàgines de resultats dels motors de cerca (SERPs), la taxa de conversió (CR) i la notorietat de marca. El primer estudi explicatiu (experimental) explora els efectes del SEM sobre el DT i el CR al Regne Unit, utilitzant com a base danàlisi lefecte tanca publicitària. El segon estudi, basat en un enfocament interpretatiu introspectiu-experiencial i un disseny mixt (multimètode), interpreta i explica, mitjançant el mètode fenomenològic-hermenèutic, el significat de la consciència de marca per als subjectes de l'estudi. El tercer estudi explicatiu, realitzat a 6 països, compara els efectes del SEM (Google Ads) a les SERPs i la notorietat de marca per a la inversió i la no inversió d'una agència de viatges online en màrqueting._x000D_ Les noves aportacions de la tesi resideixen en l'aprofitament d'un enorme volum de dades d'empreses en temps real de diferents països i en l'ús de diversos mètodes robustos per analitzar i interpretar la informació quantitativa i qualitativa mitjançant SPSS versió 25.0 i ATLAS.ti 9.1 , respectivament. Els resultats apunten a efectes favorables del SEM sobre la DT (especialment la cerca de pagament), la RC i les SERP, així com sobre el significat que els usuaris atribueixen a la notorietat de marca. Això suggeriria que les estratègies de màrqueting digital reforcen l'enllaç entre els usuaris i les OTA. L'enfocament integral d'aquesta investigació va permetre assolir una reticulació teòrica sense precedents sobre el màrqueting digital a partir de les explicacions i les interpretacions derivades d'aquest estudi, fent potencialment més viable la presa de decisions ajustades a les demandes de les organitzacions al segle XXI.

Data del Ajut	30 d’oct. 2023
Idioma original	Anglès
Supervisor	Joan Llonch Andreu (Director/a)