La calidad en la gestión de clientes en call centers de telecomunicaciones

    Tesi d’estudis: Projecte final de carrera (TFG)

    Data del Ajut19 de set. 2002
    Idioma originalNo s'ha definit/desconegut
    SupervisorMª Carmen Martínez González (Director/a)

    Com citar-ho

    '