CRUISING THE SEA OF RISKS: THE IMPACT OF SHIP COUNTERMEASURES ON INTENTIONS TO CRUISE

Resum

Els creuers són una de les indústries de més ràpid creixement en el sector turístic. Malgrat el seu futur prometedor, aquest sector es veu freqüentment desafiat per greus amenaces de seguretat. En conseqüència, hi ha múltiples riscos associats amb els creuers. Aquests inclouen delictes greus a bord, com l'agressió sexual, els incendis, la pirateria marítima, els atacs terroristes, els problemes de salut i els brots infectius. Aquests riscos han provocat males experiències entre els passatgers, com les lesions i fins a la pèrdua de vides. Com que és un resort flotant, l'entorn tancat d'un creuer convenientment abanderat, a més de la complexitat i la falta de mesures de seguretat i protecció, pot plantejar als passatgers perills inevitables, augmentant el grau de la seva vulnerabilitat en navegar. Tot i que algunes mesures de protecció s'han implementat i seguit fins a cert punt, els creuers encara es veuen afectats per accidents greus i altres incidents. Això ha desafiat la reputació de moltes companyies de creuers, afectant així el seu creixement i rendibilitat. Per tant, aquest estudi té com a objectiu investigar l'impacte de les mesures de seguretat i protecció dels creuers en la intenció de compra dels passatgers, passant per la autopercepció sobre la seguretat i la protecció dels passatgers. Després d' una anàlisi exploratòria de totes les variables, aquest treball es duu a terme utilitzant dades primàries, que han estat recollides quantitativament a través de qüestionaris distribuïts personalment per l' autor. Els resultats indiquen que hi ha una forta correlació entre els tres parells principals de les variables abans esmentades. Les implicacions i recomanacions proporcionades poden ser útils per als operadors de creuers i la literatura especialitzada sobre com comprendre i determinar amb més exactitud l' existència de la relació causal entre aquestes variables.

Data del Ajut	31 d’oct. 2023
Idioma original	Anglès
Supervisor	Alessandro Demurtas (Director/a)