A New Scale to Evaluate Disruptive Passenger Management by Cabin Crew Implications for Crew Resource Management and Quality of Service

María José Piñar-Chelso, Jordi Fernández-Castro

Producció científica: Contribució a revistaArticleRecerca

Idioma originalAnglès
Pàgines (de-a)21-30
RevistaAviation Psychology and Applied Human Factors
Volum1
Número1
Estat de la publicacióPublicada - 1 de gen. 2011

Com citar-ho