La virtualització de les institucions: L'impacte social de les TICs als usuaris de les organitzacions

En l'actualitat existeix un alt nivell de consciència al voltant de l'impacte de la innovació tecnològica en l'organització social de les societats modernes. Entre aquestes innovacions, tenen molta importància tot un ventall de Tecnologies de la Comunicació de la Informació (TCI) que permeten una nova forma de gestionar el coneixement (comunicació electrònica, treball col·laboratiu amb ajuda de l'ordinador, recerca, ús i registre de la informació). Les TCIs són contemplades, generalment, com importants palanques per aconseguir tant noves formes d'activitat econòmica (per exemple, el comerç electrònic) com noves formes d'organització social (per exemple "comunitats virtuals "Organitzacions virtuals"). Es pot dir, així, que les societats modernes estan subjectes a un procés de "virtualització". Molt sovint, la velocitat d'aquests canvis pot suposar una barrera per un anàlisi perllongat de les implicacions del ràpid procés de transformació social. Tot i això, en l'actualitat, s'està formant un cos d'investigació sistemàtic aplicat a l'impacte social de les TCIs (un exemple el tenim en el programa ESRC "Virtual Society?" al Regne Unit,o la investigació actual en el IST del Framework 5 de la Unió Europea). Amb la base dels resultats d'investigació finançada prèviament en aquesta àrea, el projecte proposat intentarà analitzar la interacció entre la implementació de sistemes virtuals de comunicació i treball col·laboratiu i els més amplis processos de transformació experimentats per institucions i organitzacions (per exemple, els processos de des institucionalització, la creixent demanda d'una major flexibilitat organitzacional o els processos de globalització de la comunicació). Els objectius de la investigació consistiran en proporcionar un anàlisi clar de les potencials implicacions socials de l'adopció, per part d'organitzacions i institucions, de sistemes de CTI, així com proposar un model per a una millor pràctica en els entorns