Creación, diseño y gestión de un entorno audiovisual seguro desde una perspectiva sociotécnica

En el actual contexto social, normativo, político y tecnológico, y desde una perspectiva sociotécnica, este proyecto incorpora un objetivo fundamental orientado a profundizar en el conocimiento sobre la protección de niños/as y adolescentes (NNA) en el entorno audiovisual. En los últimos años, se ha evidenciado una creciente preocupación social, cada vez más visible en el debate público, tanto por los hábitos de consumo digital en la infancia y la adolescencia como por los contenidos audiovisuales a los que estos grupos acceden con facilidad, que no siempre resultan adecuados. Esta preocupación, persistente y ampliamente reconocida, responde a la necesidad de proteger a los menores en un entorno que, con frecuencia, ni los adultos conocen en profundidad ni logran controlar. A su vez, los operadores tradicionales de televisión atraviesan actualmente una coyuntura compleja. La irrupción de nuevos actores en el panorama audiovisual supuso un punto de inflexión disruptivo en la historia de los medios, especialmente en el ámbito audiovisual. Sus modelos de negocio y la reconfiguración de la cadena de valor tradicional han obligado a las industrias culturales a asumir riesgos y adoptar estrategias que las sitúan en una fase de resistencia defensiva. En particular, este proyecto se propone analizar cómo se concibe, diseña y gestiona un entorno seguro para los menores de edad, partiendo de la constatación de que no existe una definición ni una estrategia previamente establecida de forma unívoca. En este sentido, se pretende indagar si las organizaciones objeto de estudio (RTVE, Atresmedia, Mediaset, CCMA y EiTB) han desarrollado, de manera consciente y estructurada, estrategias orientadas a este fin, más allá del cumplimiento de las exigencias normativas o de las políticas internas vinculadas a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Para ello, el estudio abordará el análisis: a) del contenido de las plataformas de las organizaciones objeto de estudio; b) la percepción de los distintos públicos y la mediación familiar; c) de las estrategias directivas de las organizaciones objeto de estudio en la creación, diseño y gestión de un entorno seguro audiovisual; d) de la alineación entre las estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de las organizaciones con la creación, el diseño y gestión de sus plataformas de contenidos; e) y la forma en qué los sistemas de recomendación (top-down) y los agentes de IA (bottom-up) contribuyen a crear y sostener entornos audiovisuales seguros. El diseño de la investigación se basa en una estrategia híbrida que combina técnicas cuantitativas y cualitativas. De esta forma se podrá captar y explotar tanto datos estadísticamente representativos como información en profundidad que permitirá una mejor comprensión del problema de investigación abordado. Las técnicas usadas son: análisis documental, análisis de contenido cuantitativo, entrevistas semiestructuradas, grupos focales, encuestas y user journeys.